Eliminar la cuenta

En la app Black Peach (iPhone y Android): Menú › cuenta › Editar perfil › Eliminar cuenta. La app explica lo que se borra y pide confirmación.

Sin la app: envía un correo electrónico a apoiocliente@blackpeach.pt, desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar la cuenta». Te responderemos para confirmarlo.

Lo que se borra: tus datos personales (nombre, correo electrónico, teléfono y direcciones), el acceso al historial de pedidos, los Peachies, los vales sin usar y el nivel Peach Lovers, el token de notificaciones del móvil, el historial de Explora! y de las tallas y el registro de uso de la app. La eliminación en Shopify se completa en los días siguientes.

Lo que se conserva: las facturas y los registros de los pedidos, durante el plazo que exige la ley, sin usarse para nada más; y el registro de la solicitud de eliminación (número de cliente y fecha), durante 3 años, como prueba de que se ha tramitado. Si tienes un pedido en camino, se seguirá entregando.

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